拾金不昧感动客户

    “南大支行的员工不仅服务态度好，办事效率高，而且拾金不昧，品德高尚，要不是你们的工作人员，我昨天的1万元现金就掉了，实在太感谢你们了……”近日，市民雷女士来到南大支行营业大厅，拉着柜员雷秀琼和保安张师傅的手激动地说。

    10月14日中午，南大支行保安张国庆同志在VIP室值班巡查时，在VIP柜台外的复点机上捡到一叠百元券现钞，他立即告诉VIP柜员，并将现金交与当班柜员雷秀琼进行现场清点,发现这笔现金为1万元整。凭着职业敏感，雷秀琼认为应该是哪位客户遗失的，而且客户现在一定很着急，必须尽快找到客户。随即，雷秀琼认真回忆自己所经办的业务，有无客户进行大额现金支取，她边回忆边翻看票据，回忆起客户雷女士在柜台支取现金后，边走边打电话，并在旁边的复点机上进行过复点。此时，为了能准确无误地查清楚遗失现金的客户，雷秀琼立即和当班业务主管一起查看了监控。经调阅监控，进一步核实了现金确为雷女士遗失。雷女士是某经营商铺的工作人员，当时在VIP柜台前取现70000元后，急于接听电话，走到复点机旁复点，但将最后一叠钱忘在了复点机上。工作人员立即通过电话联系到了失主雷女士。此时雷女士尚不知道自己丢失了现金，接到电话后如梦方醒。工作人员取证确认后将现金归还了失主。

    雷女士对保安张国庆及南大支行表示感谢，称赞“一切以客户为中心，用心服务，用爱经营”的南大支行服务理念，并表扬保安及员工服务关注细节，时时为客户着想的服务言行与服务意识。    

    勿以善小而不为，张师傅在平凡的岗位上兢兢业业，发扬拾金不昧的传统美德，为客户免去了麻烦，真情服务赢得了客户的好评。