防范柜面风险之浅见

    近日电视网络等各大媒体曝出的银行诈骗事件层出不穷，使银行账户安全频上热搜榜，让很多是懂非懂的客户不再使用网银和手机银行。这不仅影响了客户正常的账务往来需求，更不利于银行业务的发展。

    随着科技的发展，诈骗团伙的计谋不仅仅局限于电话诈骗，现在也鲜见犯罪分子杜撰一系列突发事件后骗取钱财。随着大众风险防控意识的提高，这类诈骗计俩目前也很少得逞。其次就是犯罪分子冒充第三方支付平台如财付通等，或者网络化交易对象如淘宝店主等，与客户进行“沟通”，他们通过网络技术掌握客户退款需求，发送虚假的链接，哄骗客户输入卡号，密码，验证码。从而掌握一系列客户资金信息，从而在客户不知不觉中就能轻而易举转走资金。这种看似很顺理成章的一次申请退款事件中，客户无形中已落入犯罪分子的圈套，作为一名一线银行从业者，在平时办理业务中，更该义不容辞地向客户普及账户安全知识，提醒客户保管好自己的密码，不要随意透露密码，验证码等验证信息，使用正规，官方的渠道交易，不随意点击不明链接。

    作为银行职员，不仅自己不能上当受骗，更要帮助客户保护客户的资金安全，在为客户开户时，提醒客户保护好自己的密码，在办理挂失补卡或者重置密码时，一定得通过各种有效信息，如核实身份证件或校对私密信息，确定是否为本人亲自前来办理。在为客户开通手机银行和网上银行等业务时，提醒客户在安全的网络环境中使用。在为客户办理转账汇款业务时，做好各项事前提醒工作。

    身处这个特殊的行业，无形中就带有一份对客户的责任感。我们必须无时无刻都保持清醒的头脑，只为赢得客户的信任，树立良好的口碑。