为期一周的培训转眼就过去了，收获太多，两位老师来到网点，和我们一起工作、一起生活，从仪容仪表到营销技巧，都逐一指导，这些是在礼仪书籍里、在营销视频里、在服务规范PPT里学不到的。感谢两位老师，感谢与我并肩奋斗的吉大小伙伴们！
短短一个星期，我们吉大支行迎来了巨大的变化。
6S管理让网点环境焕然一新，网点门口的零星的垃圾不见了，绿植上的枯叶个灰尘也没有了，由各种电线光缆组成的“蜘蛛网”消失了，所有文件都分类放好，工作的时候不用为到处寻找东西而烦恼。通过老师的指导，我们了解了对于产品的学习要更深入更细化，这样遇到客户的提问我们就会更加自信，不会自乱阵脚。我们更了解到营销产品要讲究策略，注意细节，从客户的心理和需求出发，这样客户更容易接受，对我们产品会更感兴趣。不断地开口，不断地练习，我们网点的营销成功率大大提高。
老师的亲身示范让我们了解到仪容仪表、服务礼仪对职场的重要性，周一我们穿的制服春夏秋各种款式都是有，鞋子也是“琳琅满目”，周二在老师的指导下，大家的着装举止都有了很大的变化，工作的时候精神状态都好了很多。只有学会着装庄重、举止得体，才能彰显职业品味。
在接下来的工作中，我们会更加注重网点环境的改善，注意的环境的保持，争取能够达到6S的管理要求；我们会更深入的学习我行的各项产品以及操作流程，结合本行客户的特点，研究更适合我行客户的营销策略；我们会不断练习，努力提升自己的职业形象，成为一个称职的建行人。
一则印度谚语说：播种一种思想，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种品格；播种一种品格，收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，绝不是一种表面的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一位建行员工所具备的习惯和品格，这不仅是我们的服务理念，更应该成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。
