背景:1.银行间竞争日益加剧,我行在销售对公理财产品的时候,与其他行尤其是中小股份制银行在利率上存在劣势,以一年期理财产品为例,我行理财产品比一些中小股份制银行低出0.3%-0.5%个百分点,导致我行对公存款流失严重。如我行对公客户酒鬼酒股份有限公司,因价格原因,转移我行存款在他行购买理财产品达1.5亿元之多。
2.对公客户经理在销售理财产品时,面对他行价格竞争,综合服务客户的能力有限,挽留营销客户的效率不高。
建议:1.加强对对公客户经理综合服务能力的培育,强化“案例”教育,收集、整理可行性、操作性强的对公综合服务方案,在全行普及推广,以提高客户经理制定、利用综合服务方案服务客户的能力。2.加强对对公客户经理全方位知识的培育,强化投融资、理财、市场分析等业务知识的培训,提高综合服务能力,以综合化的服务价格优势弥补我行与他行在利率上的差距。
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