新的环境，新的起点

    转眼已经加入建行三个多月，感觉真的充实并快乐。随着从一个学生的角色转变成一个建行人，越发对当初进入建行这个选择感到幸运，因为建行是个温暖的大家庭，不仅在工作中让我得到锻炼成长，在生活中亦是倍感关怀。来到耒阳支行之初，心里其实有些忐忑的，说实话，这里算是一个完全陌生的环境，就连本地的方言都是很难听懂，也没有朋友，担心自己是否能正常的进入工作状态，担心生活上一个人是否能处理好。但是，当我第一天来报道的时候，通过与李行长和尹行长的接触，便打消了我心中的担心，领导给我最大的感觉就像亲切的长辈，领我去看住宿，去食堂吃饭，随意的和我聊天，真的让人感觉很轻松。之后我被分配到营业部上班，李主任和各位同事对我特别的好，非常包容，我工作上总是会有大大小小的问题，大家的第一反应都不是责怪而是教我如何去处理，非常的耐心，所以时常感慨很幸运来到这里，加入耒阳支行营业部这个集体。                    
 
    虽然才进行不久，但是我很快就发现了咱们建行人的一些特质。第一，迎难而上，很多次下班以后都看见欧阳主管和同事们加班加点，为了及时解决问题，有时甚至要奋战到晚上12点，才能回家休息，大家都毫无怨言，只为能解决客户之需。第二，看重责任，这段时间在营销pos机，大家多数都会利用下班时间外出营销，为了能更好的完成上面给的任务，下班以后分成两组，寻找商铺挨家挨户的问，牺牲自己的时间去完成指标都是为了我们这个集体的荣誉，都不想脱团队的后腿。第三，积极乐观，在工作与生活中，很少会有抱怨，大家都会以积极的态度去面对客户，面对工作，下班后，行里还会组织类似拔河比赛等活动让大家娱乐休闲，全民参与不仅趣味性强，更是我们生活中的大聚会。我想，现在我看到的只是我们建行人特质中的冰山一角，还有更多的特质等待我去发掘。                         

    谈谈我自己，进行也有一段时间了，各方面也在逐渐适应，很多地方还存在不足，业务上还很欠缺，要加油去接触新的业务，要向同事们多学习，比我早入行的前辈，他们都很优秀，有许多好的经验能传授给我。在办业务的时候不能因为自己的状态不好而怠慢客户，要时刻注意自己的工作习惯，要让客户感受到我优质的服务，当我坐在柜台的时候，就不只是代表个人，而是代表着我们建行的迎客态度。还有问题就是我现在的办理业务的速度还要提升，因为速度不快会导致客户对我们的满意度降低还会让同事的压力增大，要每天进步一点，在没有差错的情况下稳步提升速度。最后我要加强自己的营销水平，注意营销术语和手法，要让更多的客户享受到我们建行的优质的产品。                 
 
    既然已经开始，就不能后退，我们要不断向前，无论挫折困难，都只会是我们成长的助力。