在市场竞争激烈,各种新的金融产品不断涌现的大环境下,银行操作风险无处不在。可以毫不夸张的说,银行管理就是风险管理。而针对柜面业务来说,最为常见的风险就是操作风险。柜面业务是最基础的业务,在业务发展的同时,柜面操作风险的防范必须引起广泛重视,两者之间其实是互相促进、互相依存的关系。从实际工作出发,我认为应做好以下几点来防止风险的产生:
一是做好各项交接。比如柜员之间的现金和单证的调拨不关讲究准确性,还要讲究及时性,不然就会让工作效率大打折扣。工作中还有其他许多细节都需要及时沟通,细节往往决定一个团队工作的成败。
二是切实做好大额与特殊业务的审核及授权,严格按业务流程操作,虽然手续繁杂一点,时间稍长一点,但保证了业务的合规与安全,从这个角度来看代表着高效与效益。
三是与时俱进,对新业务、新的操作流程要及时掌握。在新旧流程更换之间要及时适应,保证业务的正常开展。同时认真审查每日打印的内部帐余额表,是否有可疑挂账。查看这些数字能全面了解支行的各项业务状况,发现差错。
四是日中碰库须认真履行,切忌流于形式。这样一旦发现问题能锁定时间范围,及时找出差错原因。
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