现状:目前对公客户定期存款利率上浮是在新一代员工渠道中采用议价方式,进行议价时需由客户所在机构的对公客户经理发起,经部门负责人审批提交至分行相关管理部门审查,由主管行长进行审批。虽已有文件规定上浮权限,但未下放至网点,流程耗时长,环节多;且对公客户经理为外勤人员,常外出营销,而流程发起必须由对公客户经理发起,当客户至网点要求定期存款上浮时,不能及时议价,可能会照成存款流失。
建议:一、建议下放已有文件规定的上浮权限至网点,由网点根据文件执行定价处理。二、建议增加由网点柜员根据账号进行定价的功能,在未超过权限的情况下由网点办理对公业务的柜员进行流程发起,按客户账号生成定价单,弥补对公客户经理不在网点时能不定价的流程缺陷,节约客户等待时间。
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