“以利相交，利尽则散；以势相交，势败则倾；以权相交，权失则弃；唯以心相交，方能成其久远。”
随着金融业的不断发展，各银行的竞争也日趋激烈，银行间服务质量和服务水平逐渐成为银行间竞争的焦点。谁的服务好，谁就能赢得广大的客户，从而获得成功！因此如何为客户提供优质的服务，如何用优质的服务满足客户的预期，甚至于超出客户的预期，这就成了我们服务工作中不断追求的目标。
怎样做好服务？我们可以把复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情用心做！
先把服务工作按照要求和标准进行细分：一个鼓舞人心的早会，整洁明亮的大厅，标准的7+8服务用语，巧妙的顺势营销，人性化的排队管理，贴心的客户维护……我们把服务工作一项一项分解并具体化，按照要求执行，落到实处。
服务需要努力去坚持，因为服务是一项复杂的，具体的，长期的工作。不是今天明天就可以做好，也不是一个人或者几个人就能做好的。需要全行工作人员共同努力，全面配合协作，不断坚持不懈才能做好。在工作中发现问题和不足，及时沟通解决，员工之间相互监督提醒，共同进步。
服务需要用心去做，在工作中我们需要十分的热心、百分的耐心千分的细心和万分的真心。如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，细心是那个默默支撑着的烛台，真心就是客户服务体检中感受到的温暖。我们要设身处地为客户着想，发自内心的尽可能的去帮助他们，用我们一个个灿烂的笑容，一句句真诚的问候，一声声善意的提醒，和一个个温暖的眼神，去换得他们的信赖！
记得一天下午，一名客户前来网点办理流水打印的业务，经过询问了解后得知，他需要打印的银行流水不是他本人的，是他妻子的。可是他的妻子卧病在床不能前来办理，那边贷款急需这份材料，一定要马上办理好。我们得知这一情况后，上门核实并为客户办理了这项业务。客户对我们的服务表示非常满意，并且表示将会进一步支持我们的工作。在这个服务的过程中，我们坚持了会计制度的同时又满足了客户的需求。
用心服务，才能赢得客户的信赖！
用心服务，才能使客户享受服务体验中的温馨！
也只有用心服务，以诚相待，以心相交，方能成其久远！
让我们用心做好服务工作，每天进步一点点，立即行动，绝不拖延，坚持到底决不放弃，争做最棒的社区银行！
