优质服务---我眼中的职业精神

    “你好，欢迎光临！请坐”

    “请问需要办理什么业务？”

    “请看计数器”......

    “7+7”服务规范用语，这些谁都不陌生，是我们每天工作必不可少的话语，但是有谁想过没有，只要能坚持做好这种规范用语，也是我们的一种职业精神。

    “我们在为他人工作同时也在为自己工作”，无论我们从事何种工作、何种职业，无论职位高低与否，职业精神很重要。而在我们平时工作中，做好一点一滴就是职业精神，我们应该用这样的理念来对待自己的工作。也许你会认为，每天重复着单调而又繁杂的工作，没有多大意义，但是我们在为他人服务的同时，也是为了自己的工作，工作的质量往往决定着生活的质量。所以坚持是一种态度，是一种对自己负责任、对工作负责任的表现，也是我们建行人的精神所在。

    坚持做好“7+7“服务用语是我们的一种职业精神，也是一种服务品牌形象。但是，随着目前利率市场化的同时，同业竞争压力急剧增大。为了让客户留在我们建行，对我们的技能要求也越来越高，我们要学好自己的本领，也要用自己的专业技能留住客户。职业技能也是需要我们勤学习，多向身边优秀的同事学习。例如，每年的等级考试，选拔考试等等，认真对待、积极参与，都是我们提升技能的一种方法。

    “干一行，爱一行” 爱岗敬业是最基本的职业精神，我们要热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。要用一种严肃的态度对待自己的工作，认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，无论在任何时候，例如遇到很困难的工作、莫名其妙的投诉、无休止的加班等等，我们也无需太多的怨言，我们应该高兴，有一份崇高的工作，要热爱自己的工作，应尊重自己的岗位的职责，是我们对工作态度的一种要求，也是我们建行人的一种职业精神。