对永顺的第一次记忆是在40多年前了,只有几岁的我随母亲一起回外公家,记得当时还没有修公路,我们从几百米陡峭的山顶走羊肠小道到深深的谷底,涉水过溪流,又再爬上几百米陡峭的山顶。母亲问我:老火吗?我说:老火。母亲告诉我说:这条溪名字叫“牛老火”,因为牛过这条溪都老火。引得我们开心大笑。长大后才知道,原来这条溪并不叫“牛老火”而是叫牛罗河,下游就是现在著名的猛洞河。一直也没有分清楚:母亲和我们开玩笑是因为回家开心呢,还是永顺人遇到困难也轻松面对的一种习惯。
今年10月21日因为网点装修的事来到了永顺支行,刚好王晓燕副行长一行来永顺支行调研、督办工作。其实,永顺支行的营业网点因为装修时间较长,在全州算相对较差的;但也许是因为客户很多吧,却给人一种火热的感觉。汇报完装修的相关工作,坐在石行长的办公室,听后来的大家一起向王晓燕副行长汇报个人业务工作。因为和自己工作内容关联不大,所以并不是很关注,突然听到向东付行长的声音高昂了起了:王行长,我要向你提个请求!请求给我们再下达2000万的装修分期任务!王行长高兴的说:从来都是我下任务,今天是向东给我下任务。引得大家欢笑声一片。
下班之后,来不及吃晚饭,大家又接着进行战斗力的培训。而我总觉得有什么地方不对,回想一遍今天的经历:从石行长为了连续3个月获得神秘人检查排名第一为分管的付行长、柜员争取奖励费用;谢立新付行长为分期业务的据理力争;向东付行长主动争任务;宋春花、黄晶晶给分期业务提出的合理化建议;虽然胡元让我误认为她年纪不到30岁,也只是她气色好或者是我眼神差,没有什么不对啊。晚上8点多钟,培训结束碰到汪淑恒交谈几句,看到她稍稍消瘦的脸但总是发亮的眼睛,这种感觉才明晰起来:永顺支行的员工有一种饱满的精神,所以才给人一种火热的感觉,他们眼睛发亮、斗志昂扬,他们会主动要任务,他们是一群狼!
美国心理学家马斯洛的人类需求金字塔理论告诉我们:人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次。现代社会可以说每个人生理需求、安全需求基本实现;接着需要的是社交的需求,社交需求简单的说就是关爱别人和被别人关爱的需求;接着是尊重的需求,这个很明显是希望得到别人的肯定、高度评价和尊敬;自我实现需求是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,完成与自己的能力相称的一切事情的需要。
我不知道永顺支行的同仁们是不是研究过马斯洛的人类需求金字塔理论,但是很显然他们是一个相互关爱、相互尊重的团队,并且大家都有自我实现的需求;所以永顺支行这群员工才有向上级行提出工作任务的欲望,因为工作任务不再是外部强加的,而是自我实现的需要;也因此才有这群步履沉着、目光坚定、眼睛发亮的狼群,甚至连患了癌症的老兵都紧握着枪在坚守着阵地!这不是哪一个人显得先进,而是一个让人有点嫉妒的优秀团队!
开完培训会已经晚上8点多钟了,辛劳了一天连晚饭都还没有吃的这群人似乎不知道饿,还在和王晓燕副行长、彭永红、培训老师她们热烈的讨论着,最后还是决定就在建行附近的夜宵摊吃点东西填肚子。热闹的夜宵摊旁边一个小店的名字引起了我的兴趣:“大场合大碗饭”。一个只有两个门面的大碗饭店子居然号称“大场合”,不由让人失笑!难道永顺人民都是这么偏居一偶却心怀壮志吗?但是等等,这个不正是永顺人的写照吗?永顺支行的员工们每一个人都只是偏远小县里一个普通的上班族,但是他们却有饱满向上的精神状态,那种昂扬的奋斗状态不正是搞“大场合”的状态吗?
让我们一起来看看他们取得的成绩吧:双基管理从全州倒数第一成为全州第三,县域独家代理非税业务,县域独家发行社保卡,分期业务收入1-9月突破4000万元,10月更是完成1200万元……也嘿!不得了!这里真有一群正在搞“大场合”的永顺人呢!