点亮心中的那盏灯

 

    突然，远处出现了一片亮光，我抓紧了方向盘，减低了车速，聚精会神地盯着前方。过了一小会，两道刺眼的光出现在了我的视线中，我下意识地眯起了眼睛，就在这时，前方的光一下子暗了下来，我睁大了眼睛向前看去，原来是对方将远光调成了近光，那一瞬间，我原本紧绷的心一下子放松了下来，对方一个小小的举动，竟让我受到如此大的触动。平常在市区开夜车，很多人开着远光灯横冲直撞，从来都不知道自己的灯光给别人造成什么样的影响，以至于我对别的车辆一直都是抱着一种敌视的态度，但今天我发现自己还是过于偏激。在接下来的路途中，每当会车的时候，我都主动打成近光灯，我惊奇的发现，除了摩托车外，所有车子都会在会车的时候关掉远光，有的甚至还闪烁车灯来打招呼，有了这些插曲，接下来的路程不再枯燥，在一片灯光闪烁中，我非常顺利的回到了家。

 

    古语有云:“已所不欲，勿施于人。”只有当你为别人付出了，别人才会相应的回馈于你，因为这是彼此之间一种互相的尊重。当别人为我关闭远光灯的时候，我感受到了对方对自己的尊重，同时，当我主动调成近光的时候，别人也会因为我的尊重也反过将他的尊重回馈于我。这让我联想到了我的工作，作为建设银行的一名普通柜员，每天都要对面形形色色的人，当我用真诚的微笑来迎接每一位客户的时候，客户都以微笑来回应我，以此为前提，接下来的沟通也不会产生任何的不愉快。

 

    常常听到有柜员抱怨客户多么不讲道理，其实我想说的是，在抱怨别人的时候，你是否有先反省过自己的态度是恰当。卡耐基说过：“只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨他人”。不讲道理的客户毕竟是少数，人都是感情动物，都喜欢将心比心，即使是小事情，也许你忘记了，对方还记得很清楚。只有真正明白了“已欲立而立人，已欲达而达人”，才能换得别人相应的尊重与对待。试着用微笑换取阳光，用真诚换取友谊，这样你在温暖了他人的同时也会温暖自己。