支行很荣幸在九月下旬获得了省行的一次“提升网点战斗力培训”的机会。
第一天老师给我讲解了什么是5S管理？5S管理就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目。通俗的讲就是通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质，养成良好的工作习惯。下面我把老师讲解的和我自己理解的和大家分享一下。
1S----整理 它不是单纯的说把东西摆整齐，而是要将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的；把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来；不必要的东西要尽快处理掉；对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置。特别是对于前台柜员的凭证摆放，只有统一了才不论在哪个柜台都能很快速的找到需要的凭证。
2S----整顿 对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。明确数量，有效标识。不论的凭证的摆放还是各种设备的摆放都是需要定点、定容、定量。一开始可以给每一个仪器划上标示，如果超过了范围就应该及时还原，久而久之就能很轻松的做到定点摆放，营造一个整整齐齐的工作环境。
3S----清扫 这个很容易理解，就是将工作场所清扫干净。保持工作场所干净、整洁。这就要求我们划分责任区，让每位员工都对自己区域负责，遇到垃圾应该及时清扫。
4S----清洁 它跟清扫是不一样的，它主要是制订5S实施办法，制订奖惩制度，加强执行，领导带头巡查，带动全员重视5S活动。5S活动一旦开始，不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底，就不能养成好的习惯，那就没有培训的意义了。所以，我们要坚持做好，要重视5S管理，才能真正的发挥出它的作用。
5S----素养 提高员工文明礼貌水准，增强团队意识，养成按规定行事的良好工作习惯。这也是5S管理里面最重要的一点，就是坚持，保持。前面做得再好如果不坚持，那么也就是昙花一现。大家都知道，细节决定成败，一个人成功与否其实和良好的习惯是密切不分的。所以我们要保护好我们的劳动成果，做一个有素养的人。
通过这次培训，我明白了5S的意义：5S管理造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质从而塑造企业良好的形象。而且它还可以提升人的品质，使员工对任何工作都讲究认真。所以我们要坚持做好5S管理，让我们能在一个舒适整洁的环境下愉快的工作，更让我们能养成良好的工作习惯，提高办理业务的效率，为客户提供更优质的服务。（娄底城东支行）
