上午，开门不久，一男客户便火急火燎的来到建行株洲湘银支行的柜台，要求办理一个网银盾并将存入几万元。看得出客户心急，柜台工作人员龚敏立马办理好网银并在点钞的时候向客户讲解关于网银盾的使用。这是客户笑着说道：“我只要拿一个网银盾而已，其他的我都不用管，有人帮我搞定！”
龚敏一听，便细心试探的问起客户：“先生，这个网银盾可关系到您的资金安全问题，您需要用它做些什么了，您可得自己独立使用?”客户有点憨憨的说：“美女，最近股市行情不好吧，那就可以搞点别的投资，比如说原油交易，这个赚钱快，我就是为了这办理网银盾。”龚敏一听，眉头立马微皱，谨慎的说到：“先生，这些证券、期货、大宗商品投资都是风险和利润正比的，你还是要自己多加注意点。”客户一听，大手一挥，有点得意的说到：“没关系勒，我自己也不懂这个，也不进行操作，到时候我把密码给别人，自然有专人帮我操作赚钱。”
“什么？把密码给别人？先生，自己到密码是绝对不能轻易告诉他人的，尤其是不熟悉的人”龚敏立马追问到。男客户一听，又说道：“没事，我已经把身份证和银行卡号发给别人了，只要办好网银盾存好钱，就万事大吉了!”但言语之中，客户明显底气骤减。此时，龚敏推测到这可能是一起打着合法的投资渠道的幌子而策划周全的诈骗形式，为了防范未然，龚敏便向客户分享了类同的案例，设身处地的告诉客户其他人通过您的密码可以利用快捷支付将账户里的资金全部分批转走，陈之以言情切切，晓之以深度利害。客户听罢之后，果然犹豫不决起来，说道：“的确，我对那个原油投资经纪人也不熟悉，这样吧，你先把钱存到我这另外一张卡上，我回去想一想。”
到了下午时分，该客户突然又出现在龚敏柜前，不好意思的冲她笑着：“美女，打扰下，你帮我把这张卡的网银盾注销掉吧，你说的很有道理，我也咨询了下家人朋友，钱来之不易，一分一毫都来自于血汗，不操这分心就不上这个当，谢谢你的提醒，帮我了一个大忙勒！”
世上本没有白来的午餐，所有的风险利害后果滋生之处早期都是源于我们个人对某物某事的无知与贪欲。而我们作为银行员工，得时刻充当着捍卫客户利益，守护百姓财产安全的卫士，给每一个客户的明天与未来提供一份安稳舒心的切实保障。
