“我喜欢这样的团队,不是一个人孤军奋战,而是不离不弃,每个人都能发挥自己的重要性,去解决那些看起来一团糟而又具有挑战性的难题。在这样的团队,就算每天累一点那又有什么关系,因为我们是一家人!”
——致湘江支行不到十人组成的公司部+房金部+机构部
我们的团队
转眼离我调到公司部工作已经过去了4个半月了,从来这里的第一天起,这里的每一个人都让我感受到了公司部的温暖。
王经理是我的偶像和榜样,是新一代颜值与才气的代表。他是一位年轻的领导,31岁的年纪使我们交流起来没有任何代沟,工作气氛轻松融洽;他是一位积极乐观的领导,由于部门调整及省行借调,公司部人员锐减,但他却开玩笑说方便到他办公室开会,都能坐下了;他是一位细致的领导,公司部大部分事务他都会把关,特别是我们提供的数据和方案通报他都会反复修改审核才上报行领导;他更是一位倾囊相授的领导,经他多次悉心指导,我写的汇报材料也终于能一次过关了。
罗经理是公司部对我业务帮助最大的人,不管什么样的难题到她那似乎都能想到解决办法,大大小小的方案她也总能信手拈来,她总是像姐姐一样告诉我许多做业务的方法和技巧,平时对我们的生活也是倍加关心和照顾。
我们办公室的曾钧哥、李卉姐和细华姐都是特别热心的人,无论是工作上还是生活上,只要谁有需要或是谁特别忙的时候,其他人都会主动提出帮助。虽然我们各有分工,但又不限于彼此的分界线,有什么事都会相互提醒,有问题也会共同寻找解决方案。公司部的其他同事也是一样,虽然平时不在一个办公室,但各自履行着自己的职责,为我们这个大集体奉献自己的一份力量。
有时跟其他二级行的公司部同事交流,他们都难以相信我们公司部这么少的人员却还能运转,还能在第一时间反馈省行邮件甚至得到表扬,那是因为我们每个人都很珍惜这样的团队,这样的工作氛围。
我们的“四型”建设
自吴行长提出打造“四型本部”以来,我们就把成为 “学习型”、“教练型”、“服务型”、“廉洁型”公司部作为目标。首先,通过加强学习,将新文件、新产品、新流程吸收掌握,以便基层行在遇到相关问题咨询时可以及时得到正确答复。其次,通过组织培训及经验分享指导基层行在进行授信及业务申报时符合省行最新要求,新一代放款后及时总结经验并分享,每周进行专项活动的情况通报并进行营销指导。
践行“服务型”本部,由于目前大部分行处只有一个客户经理,因此在做大型项目申报时,公司部客户营销组也会与基层行一起加班,帮助进行申报材料撰写及修改。做到“廉洁型”本部,基层行发起系统流程到公司部,我们都会在第一时间处理并提示下一位处理人,确保流程通畅,不耽误时间;省行要求报送的邮件不做二传手全行转发,而是第一时间联系相关行处,能打电话反馈的情况尽量减轻基层行邮件处理工作量。
我觉得很幸运,能在这样的团队工作,虽然目前公司部离行领导的要求仍有一些差距,但我们每个人都在继续努力着,因为服务而充实,因为充实而快乐。