在经济金融改革日益深化、金融市场引入竞争机制的今天,银行间竞争更为激烈。围绕省行党委提出“构和谐,谋发展,保平安”的办行思路,构建双基管理长效机制建设,适应金融发展新形势,提高自身综合素质,增强团队战斗力,实现建行的高速发展,就如何提高应变能力、可持续发展能力、双基管理能力的认识,我想重点是提升以下六种意识:
学习意识。今天,作为银行员工倘若不抓紧学习、不坚持学习、不刻苦学习、不结合实际学习、不超前学习,就不能适应金融改革、银行工作和时代发展的要求,难以完成各级领导交办的工作和任务,同样存在着落后甚至是生存的危险。所以,银行员工要树立学习意识,要把学习当成一种生活态度、工作责任和精神追求,养成勤奋好学的良好习惯,坚持活到老、学到老,做到聚沙成山、学以致用,以点水穿石之功收春风化雨之效,努力成为政治过硬、作风优良、业务精通、操作技能娴熟的行家里手,成为银行专家型人才,适应新形势下银行工作的需要。
合规意识。合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则,也是坚持正确经营方向的保证,更是金融企业自我发展、自我保护及防范风险的根本所在。作为银行员工,在工作中应坚决剔除凭感觉办事、凭经验办事、凭习惯办事的陋习,摒弃片面强调业务而忽视合规经营及不违规就难以发展的思想;要时时事事遵循法律、规则和操作程序,牢固树立“合规文化”、“合规创造价值”等理念,倡导诚实、守信、正直的道德价值标准或行为操守准则及企业文化,自觉严格要求、严格规范、严格标准、严格执行规章制度,将合规贯穿于工作始终,确保自己及单位健康、安全、持续发展。
服务意识。服务意识是指企业全体员工在与企业利益相关的人或企业的交往中,所提供热情、周到、主动服务的欲望和意识。 服务意识有主动与被动、敷衍与周到、强烈与淡漠之分,有了强烈展现个人才华、体现人生价值的观念,才会有强烈的服务意识。每位银行员工应不断提高服务认识,增强服务意识,激发在服务过程中的主观能动性,用心用力、尽职尽责、遵纪守法、有声有色地做好金融服务。
产品意识。随着银行间竞争的日益激烈,金融产品的市场定位意识显得越来越重要。产品市场定位准确,往往会起到事半功倍的好效果,反之,即使花费很多人力物力开发出来的新产品也难以形成气候、难以持久。我国各商业银行也十分注重产品的市场定位,并以其独特定位赢得了各自的市场,拥有自己的服务对象和客户群体。
作为银行员工要具有产品意识,应做到一专多能,根据不同客户需求推销本行金融产品,并主动寻找潜在市场。同时,注重了解客户需求、了解市场空间,构思开发金融新产品,并将新产品的市场定位、目标市场及时向上级有关部门反馈。员工所有的努力、一切工作的重心就是为了让产品在市场中创造出最大价值,促进本企业更好、更快发展。
风险意识。风险管理能力是商业银行核心竞争能力的重要组成部分,它关系到银行的生存与发展,只有控制风险才能增加收益。通过国内外商业银行近年经营管理方面的教训可以说明,提高风险意识,加强风险管理,构建全面风险管理体系对促进商业银行可持续发展至关重要。
在金融案件中,可以说并不是其银行制度缺失或执行不力,而是涉案人员自身不能准确判断风险,风险意识淡薄、责任心不强及缺乏抵御风险的能力或是知法犯法所至。银行风险的普遍性,要求员工必须具有风险意识,不断加强职业操守和职业道德修养,严格谨慎,依法合规,把合规融入到每项工作,至融入到每一笔业务、每一次授权、每一项操作细小细节之中,有效杜绝、防范和遏制各类风险。
团队意识。团队意识指整体配合意识。团队是拥有不同技巧的人员组合,致力于共同目的、共同工作目标和共同相互负责的处事方法,组成战术团体达到共同目的。团队意识是一种主动性意识,将自己融入整个团体对问题进行思考,从而最大程度的发挥自己的作用;而仅仅是服从命令,那是被动的、消极的。前者可以促进团队的发展,而后者是没有生命力的。团队成员只有对团队拥有强烈的归属感,强烈地感觉到自己是团队中的一员,才会真正快乐地投身于团队的工作之中,体会到工作对人生价值的重要性,才能体会到“只有团队成功了,才谈得上个人的成功。”所以,银行员工应不断增强团队意识,融入团队,团结合作、同心同德、同舟共济,释放出高昴的士气和强劲的战斗力,实现自己人生价值最大化,为本企业发展贡献更大力量。
具备了这一系列的意识,我们才能在新的改革发展里程中有突破、有创造、有贡献,从而也推动着湖南分行积极稳健发展,成为三湘大地客户的首选银行。