浅谈“新一代”系统上线

    在历经两个多月的强化学习和测试后，新一代系统终于于9月26号在全国建行同步上线了。和每一次系统改革一样，刚开始都是各种尝试和研究，虽然有过一段时间的学习和培训，但新系统的功能比想象中更强大，也更加的复杂，大家都是摸着石头过河，积极地询问和交流。

    新系统上线一周多的时间，各个网点都非常的忙，由于不熟悉，前台办理业务的速度也就比较慢，不可避免的，就是客户的不满和埋怨了。这时候，更需要我们网点的工作人员耐心的为客户解释，疏导客户和分流客户，在解决不了业务的情况下积极为客户想其他的办法，同时，还需要我们加强新系统的学习，尽快熟悉和掌握新一代系统，积极向后台反馈问题和建议，提高我们的工作效率。

    虽然现在新系统还处在完善和提高的阶段，但和老系统相比较，已经有很多优化的功能可以正常使用，柜员不再需要背操作代码，一些复杂的业务也变得更为简化、不易出错，大大节省了业务办理的时间，相信在新系统完善之后，能为我们以及客户带来更多的方便。