回雁支行服务案例一

    回雁支行是衡阳市公积金的主办行，在办理公积金贷款业务做面签时，需要客户按手印。按完了手指红红的又怕染到衣服上，很多人就往附近的墙上台子上擦，弄得到处是鲜红的指印。业务主管曾丹华发现这个情况后，每次在客户按完手印后递上一张纸巾，这样体贴的行为既避免了客户的尴尬，又展现了建行服务的人性化，让客户好感倍增。（回雁支行）