华新支行服务案例一

    某日，我行大堂经理宋芝华在接待客户时，得知客户要取50万大额现金，且昨天已电话报了计划，考虑到客户资金量大，给客户安排在VIP办理，相对普通窗口较隐蔽。在客户取钱的同时，大堂经理宋芝华给客户找了报纸，并从一楼喊来了保安。待客户取完钱后，由保安大哥将客户一路送到车上。客户对整个流程的处理表示非常满意，对我行的优质文明服务给予了肯定。（华新支行）