我从一个青涩懵懂的大学生,成功蜕变成为优秀建行的一员,已经一年多了。时间不长,在这段时间里,对建行“双基”活动,我感触颇深,作为建行的一名职员,身边的风险无处不在,稍有不慎就有可能犯错误,陷自己于危险之中。在临柜的时间里,我恪尽职守,遵章守纪,从未出现过业务差错,通过不断的自我提升,切实遵守建行的规章制度,让我确实得到了成长。
首先深化认识,明白制度的重要性。正所谓“没有规矩何成方圆”,建行自成立以来制定了很多的规章制度,这些规章制度都是以前人在实际工作中总结出的经验为基础,以防范风险为目的而形成的。作为网点一线员工,只有深刻认识到制度的重要性,才能在业务办理过程中时刻谨记,切实防范。例如我们的任何工作要求尽可能在监控下完成,这既可以使我们心怀警惕之心,降低操作风险,更能为保护自己提供依据。在出现差错时,我们可以通过观看录像来查找原因。
其次强化学习,提高合规操作能力。各项制度只有真正了解和掌握,才能明白如何遵照执行以降低风险。建行的规章制度繁杂又更新速度较快,如果不加强学习,那么就可能会出现懵懂做事,错误百出的现象,对新出台的制度也错失了解的机会,未及时按照最新要求处理工作问题,对客户和建行造成一定不利影响。加强学习,可以在工作之余进行,可以自主学习,也可以采取集中学习,更可以通过榜样学习的方式,对建行有关文件精神认真领会,达到内化于心的目的。简言之,只有不断的学习,准确了解各项制度的内容,时刻按要求做事,才能不断提高合规操作能力,将出错风险降低,为客户创造优质服务。
最后结合实践,形成规避风险习惯。俗话说,实践出真知。只有将理论与实践牢牢结合,将所学制度用于一线柜员的日常工作当中,通过每天对制度的正确实践,才能明白制度制定者的用心良苦。也才能使我们形成良好的工作习惯,在降低风险的同时,保质保量地完成工作,并最大限度地提高工作效率,真正落实各项制度,提升自我防控风险能力。
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