随着个人业务的不断增多,银行卡发行量日益增大,从而网点库存的非标重空种类繁多、数量庞大,导致日常管理困难,时有入账、销账不及时,账实不符的情况发生。
目前,DCC系统不是对所有卡种采用预制卡方式,如金卡和白金卡就需5210先申请,由上级行收到申请后再打卡,不仅耗时,而且同一卡种卡号不连接,柜员核对、主管查库也不方便。非标重空中的银行卡领用与销号支用系统不同步,容易造成忘销或错销的现象。为了避免非标重空的账实不符,更好地实行银行卡日常管理,本人提出三点建议:
一、所有银行卡采用预制卡方式。同一卡种连号管理,有助于柜员核对、主管查库。金卡和白金卡达到级别,网点现场办理,省时省心。
二、银行卡领用后系统自动销号。是否可参照重要空白凭证(如存折)的销号模式,从源头上就避免了忘销或错销的情况。
三、建议取消理财卡的延期换卡、密码预制的环节。目前理财卡五年就需延期换卡一次,客户抱怨太麻烦,而且也给网点增加不少工作量。前台操作时,密码信封领取不及时,需要作密码挂失处理,业务处理时长增加,严重影响排队时间。