时光荏苒，不知不觉我已大学毕业，在建行工作了一年之久。对于初次工作经历尚少的我，在这一年中，我们经历了太多太多，其中不乏困难和困惑等等。借着入职一年之际，我此刻心情难以平复，心中感慨甚多，总想写点东西来纪念我的一周年工作。
刚开始进入建行工作时，虽然经过系统的培训，但自己还是很担心，很紧张，深怕自己什么都不懂，担心自己能不能胜任银行的这份工作，有时工作疲倦时还会怀念大学的美好青春时光。但是，我怀着对银行的浓厚兴趣和无比热情，不断克服自己业务不熟的问题，现在银行上下大部分业务已经游刃有余。记得有一次，我支行的复印机坏了，当时我本能的反应是打电话叫来专业人士维修，可银行前辈却自己动手立刻修好了，这让我非常惊讶和敬佩。的确，如果不是把每一件事做好，不是业务娴熟，不是热情待我，这位前辈也不会令我肃然起敬，也不会让我对银行工作的了解那么深刻。
银行工作非常繁杂，工作一段时间之后，虽然我的银行业务逐渐能够轻松驾驭，但有时因为工作繁忙而感到有些厌倦和疲惫。每天我起早贪黑，有时候业务多时还要经常加班，本以为下班后就可以好好休息了，但银行每隔一段时间就要考试考核，因此每天晚上还要自学很多银行专业知识；并且，银行还规定我们经常提交关于优质服务、合规文化等报告和心得体会，刚开始觉得这个是任务，后来已经把这个作为记笔记的习惯，因为如果每天没有进步的话，心得体会就显得苍白无力，而不会心灵触碰。
入行工作事无巨细，每件小事都必须亲力亲为。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急；一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95533客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，但却折射出我们员工的素质、银行的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了商业银行的形象。
平时工作比较平凡和机械，但我们也在这平凡的工作中用心经营。我曾遇到一位特殊客户，那是一位五、六十岁的老大娘，只见她东张西望地来到柜台前，用询问的目光注视着柜台里面的每位员工，最后目光停留在我的身上，我微笑着向大娘问道到：“您好，请问您要办理什么业？”大娘小声说：“你们这里有没有高利息的存款？”我连忙向她介绍了我行新推出的产品，并详细、准确地比较了新产品与普通存款间的利息差。可当我耐心地解答完她提出的问题后，那位大娘却说了一句：“啊，我就是随便问一问。”听了这话，我比较失望，可还是微笑着说：“没关系，您有什么不明白的地方尽管问，随时欢迎您到我们建行五一路支行来办业务。”接着，同大娘说了几句告别的话语，大娘带着满意的笑容离去了。让我意想不到的是，过了一个小时她又回来了，这次，她拿来了一张中国银行的存单，让我陪她到中行去取款，我连忙通知经理陪她到中行取来存款，并回来办好建行业务，那位大娘高兴地说：“还是你们服务态度好，我愿意到你们银行来存钱。”现在这位大娘已是我行的高端客户了。
青春在奉献中成长，有时候不要为了工作而工作，而是把工作和任务看做自己的兴趣朋友，学会在工作中享受生活的美好。我会把每天的收获，伴随建行，记录下去，不断积累。在下个周年回头看我的建行路程时，可能会看到更多美好的回忆。
