谈优质文明服务

    优质文明服务，对于我们来说，并不陌生。作为银行基层网点的员工，感受更加深刻。做好服务工作，有助于树立银行品牌形象，展示员工职业风采。如果服务工作不到位，不仅影响银行形象，甚至会造成业务发展的瓶颈。基层网点的服务对象素质参差不齐，造成了服务工作的难度。因为服务对象是社会大众，又是银行对外服务的窗口，每天都要面对形形色色的社会人群。但是，作为一名银行员工，你得一言一行，一举一动，代表着对客户的承诺，服务的好与不好，直接关系着银行声誉。工作实践中我深深体会到，一线工作中，要想做好服务，虽然有困难，但只要按照做事要细心、对待客户要耐心、对待工作要有责任心、每天的工作要开心，才能把每天的服务做得更好。

    作为一位建行的员工,用心为客户办理每一笔业务，用最真挚，最温馨的微笑为客户服务，以令人信赖的服务质量、令人赞许的服务效率、令人满意的服务态度，让每一位客户在建行满意而归，这也是我们建行人的工作精神与态度。