耒阳支行服务案例之三

    一位年迈的老爷爷面色焦急的在办理业务时翻来翻去找不到存折，我们的大堂经济贺洪芽询问后，了解到原来这位爷爷急着取钱去给正在医院的老伴交住院费，谁知走的匆忙把存折落在家里了。这时贺洪芽对他说“别着急，您一个人急忙返回去也不安全，这样，我送您回家，等您把存折拿到再一起回来取钱。”返回后，老爷爷对我行的贴心服务赞不绝口！（耒阳支行）