“双80”活动是2015年电子银行条线最重要的活动之一,花垣支行高度重视,迅速行动,严格贯彻落实省行相关要求,全行分解任务,积极加快电子银行渠道对全行客户的覆盖。作为该产品的牵头人有几点想法和建议如下:
一、转变观念,统一认识
由于电子商务的推进,智能手机的普及,电子银行渠道是未来的主要趋势,所以“双80”活动要当作我们日常基础工作做。全行积极推进,要求每位员工签约,做到“我知、我会、我用、我营销” ,提高员工对电子银行业务的了解和熟悉程度。
二、常态营销
大堂营销是电子银行的基础,但凡是新开卡的客户,我们都会将办理的新卡进行电子银行签约的覆盖,除非是极其特殊的情况,原则上是不会漏开一户的,同时也做好存量客户的电子银行签约。所有柜台都可开口,营销,签约,不限于非现金柜台,这就需要大堂经理与柜员的配合,客户在大堂咨询或填单时,大堂经理可先营销,为柜员二次营销打下基础,节约时间。
三、联动外出营销
坚持开展电子银行“走进学校、走进社区、走进企业、走进市场”等八走进外出营销活动,积极营销代发工资账户等业务,可以上门营销办卡,以及签约电子银行的目标。
四、产品体验
由电子银行团队的驻点人员做好激活的工作,新开卡的激活以及存量客户的激活都做到同步。进行产品激活时,并非代替客户操作,而是教客户操作步骤,并让客户自行体验。通过微信、短信、宣传折页等方式,向客户展示手机银行功能丰富、方便快捷、安全可靠等特点和优势。强化个人网银批量转账、基金、理财、快贷、速赢等特色功能和应用的推广力度,加大水电费、话费等缴费平台项目的营销,并通过“悦生活交易,好礼相赠”、“善融秒杀”等营销活动吸引客户,以应用和活动绑定客户、活跃客户。
五、及时通报
每天下班前通过微信群及时通报当天业绩,平时的晨会,牵头人员会公布活动新进展,以及电子银行一些最新的活动和培训等。
相信在大家的努力下我们一定可以完成目标。