“虚”“实”同步推进 提升优质服务

    花香自会引蝶来，对基层网点来说，客户乃是银行的生命之源，而服务质量的优劣是直接决定客户去留的关键。因此，狠抓客户服务与维护是网点的重要工作。建行桐梓坡路支行视服务为王道，“虚”“实”结合，努力提高网点服务档次。

    “虚”即深化服务意识。意识决定心态，意识引导行为。只有充分认识到服务的价值和内涵，具备良好的服务意识和心态，才能谈得上高品质的服务行为。

    “实”即落实奖惩措施。古云：事将为，其赏罚之数必先明之。

    创优无止境，服务无穷期。桐梓坡路建行会继续秉持着全心全意为客户服务的态度，践行优质服务的理念，打造宾至如归的氛围，用服务创造效益，开辟更宽广的市场。