建行衡阳采霞街支行服务案例 之一

    有一位客户来柜台办理定期支取业务，我发现这笔定期还有半个月就到期了，于是我提示客户支取这笔定期不划算，客户很是惊讶，非常感谢我的提醒，于是准备支取另外一笔定期，在一番询问后，得知客户是急需进货支付货款，在得知客户有一张信用卡后，我果断建议客户先使用信用卡消费，等定期到期了再还款，既解决了客户的困难又避免了一些不必要的利息损失，客户对我这种处理方式特别满意，啧啧称赞建行对客户负责。