2015年7月,我从对公柜员调整为业务主管,这个岗位对业务水平和风险防范意识都提出了更高的要求,也进一步感受到双基管理陪伴着我的每一天。
业务主管的工作贯穿网点日常营运的全过程,接送头寸、审核凭证、维护ATM、关注业务监测,每一项工作都要注意严格按照规章制度办理。对银行业来说,风险防范是每个员工都烂熟于心并且要保持时刻警惕的主题,坚守制度是防范风险最为关键的保障。银行的每一项规定都是从过往的经验教训中总结出来的,有些看似不起眼不重要,实际上都是前人走过弯路为我们留下的正确路标。众多的风险点存在于日常的营运工作之中,会计岗位的每一项工作有严谨的制度加以规定,我们要坚持的正是这些看似繁冗而又不可或缺的制度,不因一时掉以轻犯错。
柜面业务风险控制是双基管理中最基础的一环。新一代2.2期上线,众多业务迁移到员工渠道中办理,DCC里烂熟于心的代码消失。面对不熟悉的界面,数量锐减的凭证,柜员们办业务的态度可以用谨小慎微来形容。尽管经历了业务骨干的转培训、经历了模拟系统业务演练,柜面业务还是实践之中才能出真章。作为业务主管,一方面要做到加强学习业务知识,另一方面在平日给柜员授权复核时也要多留心多用心,善于总结,才能在新系统上线的适应期继续做好双基管理工作,才能有效促进机构平稳运营,业务快速发展。
日常工作严格依照规范流程操作是最基本的,每一段时间还要配合营业主管对网点工作的重点环节进行重点检查,印章管理、印鉴卡管理、账户管理、资金结算产品签约、查库管理等等都需要进行系统地梳理才能确保没有遗漏和疏忽。检查的过程也是自我提醒的过程,可以清晰地看到平时的工作还有哪些方面需要重视、需要加强,看到自己的不足才能把基础工作做得更加扎实。
从每一天平凡的工作做起,踏实地完成每一个环节,才能做到落实双基管理,做合格的建行员工。