八天的培训，说过就过去了，今天看到了这次培训的电子相册的时候我才意识到，过去的八天里，我们过的有多么精彩。我们香雪路支行全员上下共同参与，以提高服务质量，提高营销水平的培训活动，在大家的欢笑与泪水中，在大家的倾吐与倾听中，在工作业绩的实实在在的改善中，在客户满意度的直线上升中，悄悄的走过了。也许多年后当我再次回想的时候，这段日子的点点滴滴仍旧会流淌在我的心间，就和我的同事们一样。
在我的心中，我更加习惯于那种传统的培训，开会、发文件、学习、讨论，对于这次进行的类似于拓展训练的培训，心中略有些抵触。可是当培训开始后，我很快就被抓住了，我观察到我的同事们的眼神也从最初的疑虑渐渐变为了热情。
原本我对我们香雪路支行的各项工作很有信心，窗明几净不说，客户的满意度也很高，各项设备的摆放、各项服务的提供都没有什么明显的漏洞。但是经过了这项培训，通过老师教给我们的5S环境管理法则以及客户分层的MSF法则，并将它应用到我们的实际工作与生活中，我才发现原来我们可以做得更好，我们可以将各个细节更加完善。
而原本在我看来有些幼稚的小互动游戏，比如解手链、小演讲等，如果不亲身参与永远不会感受到它的威力。都已经是成年人的我们了，大家一起做游戏乐不可支，大家分组讨论的时候投入的劲头就像我们小时候面对着新玩具的时候一样不可思议。
因为我们原本就生活在同一片天空下，茫茫人海中的相逢本就是一种缘分，可惜成年人的世界给我们之间的关系增添了许多复杂的因素，它蒙蔽了我们的眼睛、遮掩了我们的心灵，我们维持着成年人之间的彬彬有礼、有礼有节，却也淡漠疏远，远没有一家人那样的亲密无间。正是通过培训中一个个让我们兴奋而投入的互动项目，同事们不知不觉间互相敞开了心扉，共同努力、共同参与，为了共同的目标而奋斗，哪怕这个目标很小，大家在携手努力的过程里，重新认识了彼此。大家心中都有一种感受：“原来我们真的可以做的更好！”
我们的培训没有很多的豪言壮语，然而效果却是实实在在的，一个个小游戏串联起了八天的业余时间，我们更加理解了彼此的岗位、工作、喜怒哀乐，空前的团结和融洽，如家人一般的互相关心，直接推动了我们工作效率和工作效能的提高。服务没有最好，营销更无止境，只有不断的学习前进，明天才会变得更加美好！
