叮铃铃,衡南支行理财顾问柜台的办公电话响起,来电显示为01057***714——一个异常号码,这引起了我的警觉。但出于基本的职业素养,我还是拿起了电话,“您好!建行。”
“你好,我想请你们的理财经理接听电话。”对方是一个同样职业的男声。
“我是理财顾问肖琴,请问有什么可以帮到您?”
“我想咨询最近有什么理财产品?”听言,我想这大概是某位想购买理财产品的客户的咨询来电吧,不禁少了许多防备,开始向这位“客户”介绍起建行的理财产品来。
该男士听我介绍了好几款不同期限的理财产品后,开口道:“刚听你介绍,你们银行的理财产品收益都很低。我是**投资公司的,我想与你们支行合作,我们可以向客户提供8%到10%收益的产品,您意下如何?”
“不好意思,我们不提供这种合作。”
正当我打算挂掉电话时,对方又说话了,语气明显有些急切:“那我们可以私下合作,你只需要向客户推荐我们的产品,就能拿到提成……”
这种所谓“高收益的产品”,不过是金玉其外败絮其中,存在着极大的金融风险。身为一线银行员工,类似的案例在我们的日常工作中是屡见不鲜的。我们作为国家利益、企业利益和消费者利益的捍卫者,必须要时刻提高警惕,主动甄别有损企业形象和客户利益的违法行为,将违法行为扼杀在摇篮中;也必须时刻保持清醒的认识,坚决不做“人生的投机者”,不为眼前的利益迷惑。我们可以从以下三个方面落脚:
一是首要强意识。银行的工作是程序化的,尤其是从事工作时间较长,业务已经驾轻就熟以后,很多工作就会地凭借“经验”去操作,形成定势。然而,当今社会是瞬息万变的,如果我们只是用“旧思维”、“老经验”去指导工作,遇事不思考,不武装职业意识、不强化职业嗅觉,那么文中类似案例便如同高悬的达摩克利斯之剑,时刻威胁着企业的形象、客户的利益和我们的职业生涯。
二是全员抓学习。意识和能力是使我们在职业生涯的道路上走得远走得好的“两条腿”,只强意识或者只强能力都是要不得的。因此,我们要在强化意识的同时,认真学习双基管理知识,将十九条禁令落到实处。同时也应该注意学习的持续性,比如衡南支行每周四晨会宣读双基的文件、学习最新的双基知识等,通过在学习上持续发力,才能在潜移默化中把业务能力的桩打深、夯实。
三是宣贯重效果。对于提高金融违法犯罪防范意识,为了提升宣贯效果,采取多元化的宣贯方式是必要的。如组织观看警示教育片,于生动处见真章;召开典型案例讨论会,在你来我往中加深印象;组织员工学习双基管理知识、十九条禁令相关文件,并落实好学习笔记等等,通过多样的方式使广大银行员工对金融违法犯罪的行为有更深层的认识是题中应有之义。(衡南)