在我记事的时候,建行就开始走进我的记忆,何其幸运,在我离开学校这座象牙塔,迈向纷繁复杂的社会时,第一个便遇到了你——建行。犹记得在合同上签下自己名字的一刹那,我的内心既激动又兴奋的心情,我终于结束了漫长的学生生涯,正式成为了一名光荣的“建行人”。不知不觉,在建行这个大家庭已经度过了自己职业生涯的第一年,这一年,是我人生中收获最多,成长最快的一年。回顾这一年,我不仅学到了业务上的知识,锻炼了营销的能力,更是结交了不少的好同事,好朋友。在这里,我品尝到了付出的汗水,体会了收获的快乐。
记得初来乍到的忐忑心情,看着前辈们在键盘上挥舞的双手,既感受到了压力,又体会到了责任。一个一个的记代码,从最简单的存取款开始学习,看似简单平凡的柜员岗位却需要十分的耐心和细心。在同事们的悉心指导下,我也很快的掌握了大部分的柜面知识。在从事了一年的柜面业务后,更是体会到了“钱无小事”这一真理。严格遵守这些看似繁琐的规章制度,不仅是对银行安全的负责,对客户资金的负责,更是对自己工作的负责。通过湘江支行的培训,学习各种生动的案例,也让我深刻的认识到,在办每一笔业务得同时,都要警惕风险的发生,绝不能抱有侥幸心理。许多深刻的教训都告诉我们,任何看似微不足道的小差错都可能给银行与客户带来巨大的损失。
在建行这个集体里,我也学会了奉献,学会了服务。在中南支行这个大家庭,同事们都如家人般温暖,领导也如长辈般慈祥。我们的大堂经理永远亲和微笑的在迎接每一位客户的到来,我们的VIP柜员时刻牢记“7+8”,为每一位客户带来细致贴心的服务,我们的产品经理、客户经理更是有着敏锐的观察力,为客户带来更加个性化的产品体验。在同事和领导的榜样下,让我时刻谨记“以客户为中心”这一原则,积极服务,全心全意的对待每一位客户,在为客户带来优质体验的同时,也让我自己获得了提升,得到了成长。
在这一年里,我更是收获了汗水,收获了激情。从去年的信用卡活动,到ETC营销,在进校园与两节营销,我们中南支行这个团队始终在支行处在领先地位。我们体会过一天办50张信用卡的惊喜,更取得过一天营销近90台ETC的好成绩。但是这些成绩的背后,却是大家一天一天的努力,一天一天的累积换来的。我们曾顶着38度的高温,在外举牌设点营销ETC;我们曾在彭行长的带领下,连夜为工程职业学院的学生赶制银行卡,得到了师生们的一致好评;在别的网点关门下班后,我们的柜员与客户经理仍在坚持维护客户,只为让客户对我们更满意,更忠诚。滴水穿石,聚沙成塔,我们曾经流下的每一滴汗水在未来都会得到回报。在这里,我懂得了奋斗的意义。
如果说建行是一片茂密的森林,那我们只是其中的一颗小树苗。森林给予我们肥沃的土壤与阳光,而我们的茁壮成长,也将让森林更加茂密与繁荣。感谢建行的知遇之恩,感谢建行这个大家庭,给与我源源不断的知识与养分,让我更好的学习与成长。在未来的日子里,无论风雨,我也将与建行一路同行。我相信,每一个渺小的我们都愿尽自己最大的努力,托起建行美好的明天。