今年1月份，入行半年的我正式轮岗到现金“龙头柜”。对于已经坐柜半年的我本以为应该不会遇到太多困难，只不过是管理的现金多了点、保管的单证多一点，顶多再保管一些库存的贵金属而已。然而现实是：龙头柜的成长之路并没有想象那么顺利。不过在曲折中多多总结，不断进步，在坎坷的道路上砥砺前行，这才是成长。
一开始，初出茅庐的我就被“雨花合作银行”每天必来的现金缴款给难住了。作为我们网点的同业存款，每天都会如期而至，少则七八百万，多则两千多万……而我的任务就是一捆一捆地来整理这些现金，盖章、打捆、装袋……之前观察龙头柜的前辈们做这些类似流水线工作有条不紊、游刃有余，没想到真正轮到自己做的时候却是手忙脚乱、狼狈不堪。还好有2位业务主管耐心的指导、热心的帮忙，才让我不至于折腾太久而耽搁了网点的营运。再后来，自己对工作内容和次序有个更系统的理解，工作起来也更加井然有序了。所以，很多事情我们没有真正着手去做之前不要想得太简单，实践出真知，要在实践的过程中不断总结，不断进步。
除了现金管理，龙头柜的另一个重要任务就是保管网点大部分单证。我面对的挑战不只是要保管整个网点需要用和可能需要用的所有单证的数量和种类，要及时关注支用进度，及时领用补足，还要养成及时如实的登好单证登记簿的好习惯。一开始虽然时刻提醒自己及时登本子，但还是会有遗忘的时候，尤其是在一边办业务一边调拨单证的时候，又得加紧给客户办好业务，又得顾及其他柜员对单证的紧急需求，于是很容易就忘记登本子的事，待到事后再去补登就要费神去回忆了。后来，为了避免给自己添这种麻烦，我坚定了立场，即使是内部员工调拨也要和客户的业务一笔一清分开来，还要提醒其他柜员尽量提前一天日终时理清自己快要用完的单证，提前和我做好调拨，这样也就避免了第二日营业时的忙乱。
第三种管理的重要元素便是贵金属了，除了原本库存的贵金属要保管好，作为网点的贵金属牵头人，还要多多关注建行的贵金属最新产品营销活动，带动网点的贵金属营销氛围。一开始总觉得贵金属好难营销，后来我慢慢学会多开口。毕竟坐在VIP柜台每天都会接触很多VIP优质客户，这些客户都是贵金属营销的主要对象，我在平时办业务的过程中就会留意客户的需求，做好记录，有适合的贵金属产品就会根据登记的信息做好客户维护。
一直都知道，一个营业网点有条不紊的运转离不开各条线、各岗位的相互配合、各尽其职。而“龙头柜”的工作经历让我更加深刻地理解到这一点，虽然刚经手时我还是个fresh man，但这不能成为我工作做不好的原因，我面对的职责关乎到整个网点的正常营运，必须卯足了劲努力前行，尽快成长，承担更多的职责！而前辈们一句“你终于上道了！”的鼓励话语带来的那一丝欣慰，或许就是成长的滋味吧！
