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用心领悟 强化双基

时间:2015-05-21 12:37:50  来源:银行界网  供稿单位:益阳建行  作者:刘练

    在这样一个新的变革时代,要实现双基管理目标的进一步提升,唯有按章操作、遵章守纪来保驾护航,方能使建行大业蓬勃发展。           

    一、发动机和安全阀齐头并进。按章操作、遵章守纪是业务健康快速发展的发动机,也是保证经济效益稳中有升的安全阀,二者齐头并进。按章操作、遵章守纪就是要合规经营,在合规经营中谋求发展,在发展中坚持合规经营,切勿为了芝麻而丢了西瓜。比如:作为基层网点,增加价值客户是我们的发展目标,在挖掘价值客户的同时我们还要开展客户身份信息维护、高风险客户和重点客户的身份识别及交易分析工作,通过对客户身份真实性、证件有效性和证件完整性的识别,有效堵截虚假、盗用、冒用他人证件开户,将有洗钱嫌疑和可能给我行带来损失的客户拒之门外。

    二、要熟练掌握各项规章制度。规章制度的执行与否,取决于我们对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不循是行业之大忌,要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,业务授权执行到位,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面而背离规章制度,坚持至始至终地按规章办事。按道行驶,稳健经营,这样我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。

    三、苦练内功,做“有心人”。身为基层网点员工,提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。我们深知临柜工作的重要性,它是顾客直接了解我行窗口,是沟通顾客与银行的桥梁。因此,我们要做一个“有心人”:虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。

    四、强化双基理念,人人参与。要强化“双基管理人人有责”的理念,规范经营意识需要强化到每一位员工的工作实践中。加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

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