客户维护在于用心

    客户维护是我们日常工作不可缺少的一部分，每天3个电话，3个短信就像我们办理的业务一样，年复一年，日复一日的进行着。虽然在这个过程中我们经常会碰到少部分客户粗暴的挂断电话，被疑为诈骗电话，或者不耐烦听你讲话等等，但是，万事开头难，做好开头第一步打好基础，我们才能进行下一步的营销。

    等到确定好客户关系后，我们可以经常给客户发发短信告诉客户最新的优惠政策，提防诈骗信息等。一来二去等到客户跟你熟悉了，最好加一下客户的微信，经常与客户互动才能拉近自己与客户的距离。客户到了网点我们要能认出客户，这样客户觉得自己很受尊重！

    最后，我们做好客户维护的目的就是要积攒资源，你如果有存款任务，有产品任务，你一个电话给客户，一般情况下，对方都不会拒绝你。我们做客户关系维护的最终目的不正是需要如此吗？

    客户维护是一项任重道远的战略任务，我们要真正用心维护好客户！