“您好,为防止诈骗,请不要给不熟悉的人转账……”
4月24日上午10点,建行九江十里支行纪检特派员喻岚到网点自助区安全巡查时,发现一名40岁左右男子正在一边接听电话,一边在ATM机旁操作转账业务,反复在对方提示下输入转入账号,神色十分可疑。这立即引起了喻岚的警觉,怀疑客户遭遇了诈骗电话,于是立马上前提示客户注意防范风险。
因喻岚打断客户操作,电话对方随即要求客户到银行外接听电话。客户挂断电话后,得知对方电话谎称给客户3000元购车补贴已经打到客户账上,需要缴纳600元手续费才能提取补贴,于是便有了客户来银行转账的过程。经银行工作人员的耐心解释,客户才意识到自己遇上了电话诈骗,反复向我行工作人员道谢。
之后,特派员请来驻点保安,让他在以后的巡视过程中,要特别留心自助区长时间打电话转账的客户,务必提示电话诈骗,切实保障客户资金安全。
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