对于业务量较大和对公账户较多的基层机构,每个季度的单位对账需要耗费网点大量的精力。如何提升电子对账率,提高对账工作效率,既节省基层网点的人力成本、同时又能有效推进我行资金结算产品、提高产品覆盖度,真正做到“对账营销两不误”将成为郴州南大支行2015年对公账户营销管理的新举措,通过1个季度的运行,该行在对账管理和对公产品营销方面顺利推进,初显成效。
一、锁定目标不放松。以1万元客户作为突破口,针对金融总量1万元以上的无效客户进行逐户清理,明确对公柜员和公司客户经理为主要责任人,加强分析和督导推进,通过精细化管理,促进公司机构有效客户的稳步快速增长,针对金融总量1万元以下的存量客户进行筛选,逐个电话询问客户需求,进而锁定目标客户,做到一户一策精准营销,1季度有效客户和产品覆盖度提升较快。
二、加强督导促提高。通过成立对账营销小组,分人分户负责对账和产品营销激活工作,加强学习培训和业务督导,有效应对在对账和产品营销过程中出现的各种疑难杂症。大力推广企业网银和对公自助设备业务,引导客户选择电子对账方式,逐步实现无纸化对账。将防范单位客户资金风险作为对账工作首要目标,坚持账务核算和对账分离制约的原则,截止3月底,该行的单位结算帐户电子帐单占比达85%以上,进一步有效防范对帐风险,确保银行与客户资金安全。
三、团队作战共推进。由对公柜员、公司客户经理、委派营业主管、对公副行长组建支行的对账营销团队,针对公司产品营销和对账单催收,从月初就下达对账及产品营销任务,每周通报对账和营销进度,不定期召开碰头会,发挥团队作战优势,互相沟通信息,全行上下联动,提高账单回收率和产品签约率。
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