细节与掌控力

    管理学上有这样一句话,“三分策划七分执行”，可见执行到位在企业运营中的重要性，而执行到位就要落实到每一个基本环节上。

    我们知道德国人“视质量为生命”，还讲“秩序是生命的一半”，他们追求社会生活每一个空间上的秩序，每一个时间上的精密，因而他的的交通、生产以及工作日程表向来是井井有条，安排精密。这些自内而外重视细节标准的表现最终成就的是德国工业的高水平。相反，不深究细节往往招致一个失控的局面。我们看到一系列悲剧使国人倍感焦灼，如温州段的“7.13”动车追尾灾难，上海的“11.15”大火。银行业屡禁不止的诈骗、内外勾结案发事例，无一不是细节管控上的缺失所致。所以光讲政策、光讲制度是行不通的，最终效果还得看执行、看细节。再好的制度毕竞是需要具体的人来遵守的制度，再好的战略也是需要具体的人来实践的战略。而“掌控力”正应体现于此，能将包含有失败因素的细节修正，能将包含有成功因素的细节积累。要提高掌控力，说到底就是要加强细节管理。

    细节管理的实践本质，就是要培养员工的细节思维习惯，这就要求我们在工作中，要把流程分成很多的关健的操作点，按照标准化的流程一步一步把事情做好。管理者在考核、激励方面采取具体的措施，充分调动员工积极性，由此更好地掌控员工实践行为，引导、培育、推进精细化管理。现代化的市场越来越细，现代企业的精细管理要求提高系统流程上每个环节的执行力，所以关注细节，做专做精，是核心价值实现的有效途径，一套行之有效的新方案，最初都离不开系统组织中每个成员对自已工作的反馈和分析，在认真剖析中增加对工作细节的关注度，提出合理化建议，从细节中发现新思路，从而带动对我们工作的创新。