现状:近日我行接到某单位财务人员电话,告知上月通过我行的省级财政国库集中电子化系统划转到个人帐户的资金,其中有一人一直未到帐。根据客户提供的帐户我行通过CCBS系统查询出该帐户户名与省级财政国库集中电子化系统里的收款账号户名不符,也就是说我行的电子化系统不能校验账号、户名是否一致,争对这一情况我行及时打电话咨询省行相关操作人员,得到答复该系统确实存在该问题。我行将情况告知客户,客户表示自己会解决资金的问题,但同时也希望我行尽快将该问题解决好,防止以后再出现同类情况。
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