当历史的洪流滚滚而过，迎来的是“善建者行、成其久远”的崭新却又恒久的旗帜。历经六十多个春夏秋冬，建行源源流动的血液里承载着太多的沧桑与更多的期望。而今天，怀揣着理想与激情，憧憬与兴奋，我有幸进入到了建行长沙湘江支行实习。
4月8号报道的第一天，迎接我的是和蔼亲切的莎姐和苏书记，轻松愉悦的聊天氛围中苏书记和莎姐给了我很多鼓励与指导，也使我第一次深刻感受到了建行内部和谐的人文气氛；紧接着便是吴行长的谈话，总结下来便是在表达期待的同时也希望我们作为新生力量能为建行带来新鲜的活力，在大数据时代充分利用所学内容积极弘扬创客精神，并且在基层发挥踏实勤勉的精神。作为一个职场新人，此刻的感受便是真真切切的收获颇丰：有压力，更有动力，更重要的是思想与心态上有了更加积极正面的准备。
正式的实习工作我分在了火星支行，初来第一天参与我行的晨会，深刻感受到了建行严谨却不失热情的工作态度与服务氛围，尤其是晨会结束时候，展示了中文、英文、哑语三种形式的标准服务流程与服务用语：标准的引导动作，礼貌的服务用语，热情洋溢的语调都是每一个建行人的基本素养，这也给我第一天的正式上岗带来了不小的心理压力。
在师傅邓琦姐和主管思旋姐的帮助下，我迅速熟悉了大堂经理的基本岗位职责，主要负责客户的引导分流和指导客户填写业务所需的凭证。大堂经理的工作要求做到眼观四路耳听八方，时刻注意大堂区域内的突发情况和保持环境的整洁。但是由于我初来乍到业务办理流程熟悉程度有限，加之网点人流量较大，一定程度上影响了我的工作效率，经过短暂几天适应和思考总结后我发现，做好大堂经理的必要条件是一定要对银行业务办理流程熟悉，事无巨细，当有客户询问时能快速作出回答，给出指引，如此一来便可节省时间解决下一位客户的问题。此外，作为大堂经理服务意识要突出，注意时刻保持微笑，只有在与客户进行积极有效的沟通基础上，才能真正了解客户的需求，我们才能在解决客户问题上迈出真正的步伐。
作为时刻保持快节奏的银行从业人员，我想我们更加需要“心有猛虎，细嗅蔷薇”的心态，在夯实基础的同时向各位前辈学习基本技能，不断提升服务意识与服务质量，在平凡的岗位上奋斗与坚持，相信跬步终将积累成到达远方的力量。实习作为我们正式成为建行人的第一站，也是考验我们能否站好第一班岗的时刻，我认为从学生到员工的角色转变是一个逐步适应与成长的过程，在保持良好的心态基础上不断总结思考，并将好的想法付诸实践便是当下我们最需要与最迫切的。
