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寓言的启示

时间:2015-05-05 09:04:44  来源:银行界网  供稿单位:建行常德分行营业部  作者:陶月霞

    有句古话:“见人不是,诸恶之根;见己不是,才是万善之门。”前几天在一本书上看到一则寓言,让我对这句话有了更深层次的理解。

    寓言说:一个人在路上行走,背着两个包袱,前面的包袱写着“别人的缺点”,后面的包袱写着“自己的缺点”。低头就看到他人的缺点,而对自己的缺点却从来看不到。这个寓言形象地说明了在现实生活中,一般的人都存在只看到别人的缺点,而看不到自己的缺点。

    曾经,我也正像寓言里的那个人一样犯过同样的错误。

    我是正规大学毕业生,学的是与经济打交道的统计学专业,做好银行柜员工作应该不难。所以在经过一个多月的培训学习后,上岗时我还是满怀信心的。可是接连出现几个小差错小失误,一下把我打懵了。一次是一客户称急着赶上班插队,我心一软就给她办了业务,谁知后面排队的客户不满吵了起来,后来在大堂经理的劝说下好不容易才平息下来。一次临近下班时一客户取款一万我却录入为存款,正负一下差了两万,幸好是熟识的客户,我及时追回了差款,没造成严重后果。正式临柜第一个月就出了这么多差错,我非但没找自身原因,还自我安慰,自己是新手,以后熟练了就好了。

    是我们营业部的领导和同事,帮助我正视了自己的缺点与不足。现在看到这则寓言,结合我的实际工作,我不得不重新审视自己,查找原因。是啊,客户着急的心情可以理解,事急插队的事也并非不行,但至少应征得排在她前面客户的同意;工作再多,该走的程序一定要到堂,还有一定要细心,否则一字之差谬以千里。要做好银行工作除了必须具备谦虚、谨慎的工作态度,更要有熟练的工作技能、技巧,还要有一颗耐心、细心的为客户着想的心。在低头看到别人的缺点时要时时记得回头审视自己的缺点。

    知耻而后勇。如今我的工作比以前干的顺手多了,虽然也免不了偶尔出差错,但已好多了。二月份我还被评为“服务明星”呢。

    学无止境,人生的风景永远在路上。这则寓言提醒我们,做任何事情都不能以偏概全,要客观公正的看待他人的缺点,也要明智理性的正视自己的缺点,不断修正自己的人生航向和奋斗目标。

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