学习是做好双基管理的首要条件

    常常有员工违规被积分时很委屈：我不知道呀，一直都是这样做的，我又不晓得这样不行。感觉分子被扣得很冤枉。其实说冤枉也冤枉，很多员工在被扣分时确实不知道错在哪里，可是为什么会不知道呢？这只能说明有些员工平时缺乏学习，对我行的规章制度了解得不全面，对一些新出台的文件不知晓。

    在当今社会科技日新月异，产品不断创新，我行的业务发展也随着科技的发展而在不断变化，业务的变化也就决定了很多规章制度的改变。古语有云：活到老，学到老。只有不断学习才能让我们跟上业务发展的步伐，在双基管理中只有学习才能让我们时时了解制度变化的情况，知道现在什么是可以做的，什么是不可以做的，可以做的要怎样做，按什么样的步骤来做才是正确的。

    我行是利用一切可以利用的时间来让我们学习。首先，每天的晨会除了通报业务指标外，只要有新的业务文件总是第一时间传达到每一个人，并且对于重点还会再三强调；在办理疑难业务时，营业主管都会对照文件去指导，对于需要注意的，会要求柜员记在笔记本上。其次每月都会举行案例分析会，会系统学习文件，针对他行的一些问题结合我行的实际来分析，力求不犯这些错误。

    通过这些学习，我们才能实时掌握最新的政策制度，为做好双基管理打好基础。