尊敬的各位领导，亲爱的朋友们，大家好！
我是来自招远联社的栾婷婷。在这里，我首先感谢领导给了我这次展示自我、抒发情怀的舞台和机会。我演讲的题目是《感恩农信》，希望大家欢迎。
时光总是匆匆而过。不觉间，与农信结缘已近五年。五年的摸爬滚打，让我不断积累，逐渐成熟，最终实现了从学生到职场人的角色转变。一路上有成长、感动，也有牵绊、犹豫，所幸的是我一直在往前走，一直心怀着感恩的心、真挚的情。
曾几何时，我特别羡慕在银行工作的人们。可直到自己成为一名银行从业人员，才发现，在这看似光鲜亮丽的工作背后，更有别人看不到的辛苦和不易。而我，也在这样的锤炼中深深体会到了由酸甜苦辣向用心尽责、充实自我、领悟真谛、感受幸福的转变，让青春在平凡的岗位时时散发出奉献的智慧和光芒。我，感恩农信！
农信，让我在服务中感受到微笑的力量。一个甜美的微笑，一声亲切的问候，一杯温热的茶水，拉近了我和客户的距离。微笑服务不仅仅是迎接客户时笑容可掬的脸庞，更是服务客户时娓娓道来的解释和沟通，是老人听不清话筒时的耐心重复，是中午困乏时办理完业务送上的一句“请慢走”…… 微笑是一种心灵的沟通，是内心真诚的外在流露。它有一种神奇的力量,当你把它变成一种习惯,将会发现,你正在收获着生活赐予的无限美好和幸福。
农信，让我在委屈中学会包容和忍让。一次，我收缴了一位果农的假币。当时这位大爷尽管不高兴，但也没多说什么就走了。可没过多久，我正办着业务，这位大爷和一位大妈闯进门来就骂人，站在柜台外理直气壮地对我指手画脚，说我拿了她的钱，让我立即还给她。第一次因收缴假币而被责骂，委屈、气愤的泪水瞬间涌上眼眶，我腾地站起来准备跟她理论。但正在我要张口发作时，“接受客户批评或听取意见时，要表示感谢，不要争辩，更不能恶口相向”的规范化服务要求瞬间呈现在我的眼前。于是，我重新坐回了座位，坚持办理完手中的业务，我便走出营业室，强忍着委屈和气地说：“大娘您先消消气，我知道这是您辛苦挣来的血汗钱，咱换个地方我慢慢跟您解释。”就这样，在隔壁的商店我连说带劝用了近一个小时，老两口才决定不再追要那两张假币。这件事让我学会了包容和忍让，无论发生什么情况都要冷静地对待、理智地处理，“忍一时风平浪静、退一步海阔天空”。
农信，教给我以苦为乐、勇于奉献的修养和情操。2014年，因岗位轮换我在偏僻、艰苦的分社工作了一年。分社业务量大，中午吃饭常常不定时，刚去的时候还经常停水，我们只能自己出去提。但条件的艰苦阻挡不了我们追求快乐的步伐：快退休的大姐兼职做了我们的厨师，每天中午准备好可口的午餐，让我们趁着客户少的时候轮班吃饭；中午没有客户困乏难耐的时候，我们就在营业室里溜达一会，顺便交流一下昨晚又跳了什么操……正是这种团结互助的大家庭氛围感染了我，不会感到分社工作的艰苦，反而用这种独特的方式享受着生活的乐趣。
感恩农信。领导的关怀与鼓励激发了我前进的动力。那天下午碰库时短了一千块钱，直到下班仍没有找错因，可把我急坏了。姜主任得知情况后，加班加点帮我调阅监控。炎热的夏天，监控跟前又闷又热，盯久了眼睛会疼。主任连着两个中午都没有休息，直到找出短款的原因，心里的大石头这才落下来。向来对我们严格要求的主任，在我犯了这样的错误后，竟没有责备一句，还帮我四处打听这名客户的住址，追回了短款。我在深深感谢领导关怀的同时也深深反思着自己：干工作就像在大海中航行，规章制度是舵，严肃认真是桨，只有严格照章办事，才能确保工作安全无事故。
感恩农信，让我始终保持着一颗积极进取的心。身在静谧的乡镇，远离城市的喧嚣，沉下心来练技能、学业务。当练功券在指尖间唰唰翻滚，当算盘珠在格栅里奏响清脆的音符，当各种经济金融知识越来越清晰、越来越条理的映现在我脑海的时候，我仿佛看到农信事业的美好前景；在领导的启发下，我每天记录下接触的新业务，定期整理归类，日积月累，业务素质也在水涨船高。与其说这是在记录着我的学习轨迹，不如说是在记录着我成长的历程，体会着收获的喜悦。
感恩农信，忙碌的工作让我倍加珍惜生活的美好。纵然没有时间去那沧桑的茶马古道、优雅恬静的江南小镇，单是在某个早起的清晨去山上散散步就已心满意足。呼吸着新鲜的空气，看着远处的青山，心旷神怡之感油然而生。最棒的是登到山顶，面向初升的太阳振臂呼喊，所有的烦扰都会抛诸脑后，内心变得更加平和，知道自己到底想要什么，应该怎样努力。
感恩农信，助我成长。一路走来，虽然平凡，但平凡中却始终围绕着一个坚定的信念：做一名优秀的信合人，毋需轰轰烈烈，只有脚踏实地，做好点滴。服务好老百姓，哪里需要我，就到哪里去。在未来的日子里，我必将以更加勤奋的努力、更加自信的付出，去印证一名信合人无悔的人生足迹！
我的演讲到此结束，谢谢大家。
