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以德正身,以诚待人

小记建行津市支行营业部主任王祥的二三事
时间:2015-04-24 15:11:26  来源:银行界网  供稿单位:建行常德津市支行  作者:唐子淳

    初春的早晨,微风拂过,空气中还带着丝丝的凉意,不由的裹紧了身上的大衣,快步朝网点走去。今天特意提早了半刻钟的时间,来到网点时,员工通行的门已经早早打开,只是里面却还没有其他人来,或许是我来的点较以往早了许多,但比我更早来的,毫无疑问,一定是正在办公室早已开始工作的王祥主任了。他的办公室在临街的一侧,每天上班经过时,都能从落地窗前看到他已经端坐在电脑前仔细查看新的工作邮件,手中的笔不时在工作日志上记录着什么,紧锁的眉头却为他认真的模样增添了些许的愁容。这就是他,一个从不寻找,从不依靠的男子,默默承载着他的使命和责任。

    对后辈,他细心关怀,无微不至

    年近四十的他,岁月已在他身上留下了太多的痕迹,鬓角渐生的白发,日渐消瘦的面庞。作为营业室主任,他为工作始终奉献着他全部的热忱,却从未有过任何的不满和抱怨。对他来说,客户的事就算再小也都是大事,我们的困难,多难也要想办法。还记得刚刚大学毕业的我,被分到了这座远离父母的江南小城工作,带着些许忐忑些许不安,走进了津市支行,开始了我新的工作和生活。由于是外地员工,过年过节没有回去的时候,王主任总会担心我们一些外地员工没有找到地方解决晚饭,有时便会特意喊上刚刚忙完手头工作的同事们一起去吃个晚饭,聊聊天,陪我们过节,带给我们这些家在外地的员工无限温暖,驱逐了我们独在异地的落寞和对父母亲人的思念。当工作中遇到了困难,他也总会第一时间站出来安慰我们,“不要担心,我来解决”。看到他四处奔波忙碌的背影,站在我们面前露出他憨憨的一笑,忽而严厉的批评叮嘱,对于手足无措,心慌意乱的我们,这无疑是那段生涩的时光里,挥之不去的的温暖。王主任时常的问候和无微不至的关怀,让我们身在异地工作的毕业生感受到了如家人般的温暖和坚实依靠。

    对客户,他耐心细致,尽职尽责

    津市支行位于津市城区中心的交通要道,这里人流量大,每天来网点办理业务的客户络绎不绝。王主任在大堂经理轮休时便会兼任起网点大堂经理的角色,遇到年长的客户,他总会第一时间迎上去问候老人,仔细了解老人的需要,帮助老人填单取号。几乎每一位老年客户都非常的喜欢这位尽心尽责的王祥经理,因为他们的要求无论多么麻烦,王主任总是会非常耐心的在一旁听完,帮助他们解决问题。

    “每次来这里,我都会有到家的感觉,他比我家里的人还要体贴。”经常来我们网点的李姨对我们说道,说起王主任,李阿姨显得特别的开心。今年已经年过七旬的李姨是一名企业的退休职工,每个月都会拿着存折本来取工资,但有一次出去买东西时放有存折和身份证的包一起丢了,这下可急坏了李阿姨,王主任到大厅了解情况后,得知她的子女都不在津市,便主动陪她去公安局办理了一个临时身份证,三天后,当阿姨拿到补办的新存折,特别的开心,“我最感动的不是找回了存折,而是我只有这么一点工资你们的主任还这么负责,钱存在你们这里,没有什么比这更让人放心的了”。

    对于大多数的人来说,印象中,王主任就是一个好人,他不善于表达自己,却总是无时不刻都能让你感到他的真诚和善良。他对工作十分尽心,却从不去为自己争取什么荣誉,他肩上扛着沉重的担子,却从不抱怨自己付出了多少。他豁达坦然,从不抱怨,常常会在不经意间就能抚平你躁动的情绪。这就是他,一个内心豁达又细腻的男子。

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