她不断收集各方意见,一回回的确定营销地点、一次次的修改激励措施、一遍一遍的敲定营销方案,一天天的通报ETC产品营销情况,她就是万芙南路支行的营销主管——陈琼。
ETC进入第二轮免费办理,面对2850台的任务,摆在琼姐面前的是各种“瓶颈”。任务重、人员少、单位客户在第一轮就扫过了,员工的积极性怎样调动等问题。
针对我行临近高速出口,周围分部各大小区又靠近红星等市场,个体工商户多,琼姐做出了把ETC的主阵地就放在网点的决定。坚持网点零售ETC,不放过网点任何资源,用优质的服务去吸引客户。“星星之火,也可以燎原”。
同时,将任务分解到每天,分到每个人身上,在微信群里每天进行通报,表扬业绩突出的员工。采取弹性排班,只要柜面的人不多,柜员轮流出来营销ETC,每天自己完成自己一台的任务,完成了的可以按时下班,没有完成就加班完成。营销主管的方案下来后,极大的提高了员工的积极性,全行形成了在工作时间高效率完成ETC的理念,网点刮起来了一股争抢ETC的旋风。
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