ETC业务作为我行的一项战略业务,各级领导高度重视,自治州分行永顺支行积极响应政策,在ETC的营销业绩在分行当中也独占鳌头。截止4月22日永顺支行全年累计发卡1100张,完成支行全年发卡任务的61.11%,占据全州发卡量的47.78%,排名全州第一。
一、变被动为主动,化零为整
ETC业务在我行的开展已经持续一段时间,随着发卡量的不断增加,客户数也不断减少,永顺支行审时度势,相应改变策略,从最初的网点营销,被动等待,转化为“走出去”营销,只要有客户,不论多少,均予出击,主动签约,化零为整。支行亦从每天几台到十几台,日均签约数不断增长,直到如今基本保证能够二十台以上,签约数量发展喜人。
二、注重激励考核,任务到人
ETC业务的发展离不开每位员工的努力,支行领导班子为调动员工的营销积极性,特制定了《ETC营销考核方案》,以个人为单位开展工作,每人按70户分配任务,要求四个月完成,且每个月拿出30%的激效工资进行考核兑现。同时坚持每日通报营销成果,及时总结营销中的成功经验与不足,每月评选“营销明星”,对于排名靠后的员工要求每月在ETC通报会上作“后进发言”,切实推动员工落实任务。
三、梳理行政单位,精准营销
为了争取县里行政事业单位对我行ETC业务的支持,今年3月份以来,永顺支行以一把手石长春行长为牵头人,带领县支行骨干,把全县所有行政事业单位进行了一次摸底,发掘客户,挖掘增长潜力。同时在支行内部召开“认领大会”,要求每人认领相对熟悉的单位对口挂钩营销,对于营销陈果每日进行通报。
四、看准烟草龙卡,彰显奇效
2014年的“烟草龙卡”发卡中,永顺支行全员行动,跑遍各个乡镇,累计发卡500多张,发卡量排名全州第一。前期“烟草龙卡”的发卡为支行下乡营销ETC提供了良好的机遇,支行联合永顺烟草公司为该公司下游客户在办理的“烟草龙卡”的同时,积极推介我行ETC产品,利用乡镇烟草客户即方便归还烟草货款,又可节约高速费用优势,迅速绑定客户,克服了我行在乡镇未开设网点的困难。
五、发动员工亲朋,寻找资源
资源的稀缺是ETC营销中存在的最大困难,特别是在去年已经营销大量客户的情况下,今年再次营销,寻找未签约的客户成为支行的心头痛。为了寻找客户,支行动员全行员工上至亲属,下至朋友,每一个可利用的资源,让亲朋好友都成为建行ETC营销中的一员,朋友托朋友,客户带客户,发挥群众的力量,寻找无限的资源。