钱去哪儿了？

    孟总是建行武威分行的VIP客户，平时办业务一来二去和大家都熟悉，可前两天在武南支行小潘的柜面上取钱时却发生了点小意外。故事是这样的:前日下午马上下班了，孟总慌慌张张来到小潘的柜上要取三万块钱。小潘礼貌性问候之后便熟练地下账，点验现金，进行付款，顺手还送上一个印有建行武威分行Logo的环保袋，客户草草点过钱便匆匆又走了，小潘还都没来得及说一句：“您慢走，欢迎下次光临！”

 

    下班前的时候人是格外多，忙过一茬接一茬。约摸十分钟，孟总又来了。这一次他有些激动，当然也显得有点紧张。“小潘，我刚才取的是三万块钱，咋给我取了两万五？”小潘一愣，“是三万呀！”边说边翻看前面的凭证，“没错，取了是三万，我给了你六把子五十的。”“那我拿着钱就到办公室，等客户一来就给人家付款，可一看是五把子啊，钱都在这，你看看。”说着就将袋子里的钱一摊。其实，小潘这时比客户还紧张，钱去哪儿了？赶紧盘库，是不是确实少付钱了，可0021授权验证账实相符啊！

 

    “那钱去哪了？”这是让小潘和孟总都纳闷的事。小潘赶紧将事情原委报告营业主管，主管启动查看监控程序。经过仔细核实，原来粗心的老孟是把一沓钱落在了U 型兜里，匆忙走了。紧接着办业务的客户贪了小便宜把钱连同自己的钱存在自己的卡上了。“孟总，您放心我们一定帮您联系这名客户，把钱给您找回来。”此刻主管的这句话对于老孟就像一颗定心丸。小潘赶紧通过系统信息找到后面客户的联系方式，打电话以业务有点问题为借口将客户请回来。开始的时候，客户矢口否认自己侵占了老孟的钱，坚称是自己的钱，面对众人的好言相劝和铁证如山的监控资料，脸上便觉得火辣辣的，面对这尴尬的局面，主管一句：“看见五千元没人要，是我，我也要呢。都怪你老孟整天急着发财呢！不在乎这点小钱。”大家哈哈一笑。后面客户下了账，老孟取到了钱，小潘也安心了。

 

    “都说你们银行霸道的很，离柜概不负责，今天让我看到了你们武威建行真是为客户负责么！你看刚才小潘比我还着急。回头我给你们好好宣传宣传，把我那些朋友亲戚都给你介绍过来，你们办事我们放心！”老孟走了，小潘终于可以顺利结账了！