巴林银行倒闭和海发行事件警示了银行基础管理的重要性。而海尔集团的成功崛起，更向我们证实了OEC基础管理模式的必要性。这管理模式全方位的对每人、每天所做的每件事都进行控制，大到一台设备，小到一块玻璃都规定具体的责任人，并有人监督检查，随时以明示，通过每项检查，对照，让每一个偏差、隐患都被明示，都得到最及时的纠正。海尔总裁张瑞敏说“, 有缺陷的产品等于废品,所有的产品都应该是精品。”他们知道,1 %的差 错就会造成 l00 %的问题。在高风险的金融业，更需要有这种防微杜建的精神。
如果将建行比作一只碗， 业务发展是往碗里装水，合规就是掌控这个碗的手，手不端牢，水是装不多的， 即便勉强装下也面临随时摔落的危险。作为一名银行前台工作人员，我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚 持正确的经营方向的保证，更是金融企自我发展自我保护及防 范金融风险的根本所在， 下面是我在学习双基管理和相关内控制度及管理办法后的几点心得体会：
一、加强合规文化学习，提高日常工作风险处理水平。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。具体到日常工作中，严格按照规章制度和操作流程，养成良好 的工作习惯，例如仔细核对客户身份，留存真实业务资料，日终轧帐后，认真勾对流水、、、、、同时，大家需要密切关注总行、省行下发的各种业务提示，认真学习和掌握文件的精神，以便在今后的工作中遇 到类似问题时能够妥善解决。
二、提高个人思想素质，更新服务意识。从近几年金融系统发生的经济案件来看， “十个案件九违 章”有章不循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根 源，无数案件、事故、教训，都反应出内控管理还存在一定的 漏洞。正是制度的不完善，才导致一些人有机会钻空子，从而给国家资金造成损失。 我们每个银行工作人员都应该吸取教训， 不断健全完善各项规章制度，并将内控管理当作风险防范的前 提条件，要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定，促进内部防范机制的强化与完善，努力做到在规范的前提下发展业 务，在发展业务的同时，加强规范管理，以保证各项业务的流 程和规章制度的约束之内进行。
把以“客户为中心”的理念贯穿于工作的始终。 “基础牢固，稳如泰山；基础不牢，地动山摇” 。风险的防范与 控制，说到底是人的因素起着重要作用，客户创造市场，客户创造价值，客户是我们的效益之源，是我们的衣食父母，有了 客户，我们的业务才有发展，员工的价值才能够体现。如果每 个岗位的员工都能严格要求、严格规范、严格标准、严格执行规章制度，业务操作中的风险就会得到有效的遏制。
发展无穷尽，学习无止尽。我相信只要我们在各自的岗位上兢兢业业，工作的同时不忘学习，在有着对银行业务熟悉熟练的坚实基础 下，一定能为基层工作的更好发展绘出自己绚烂的一笔。
