曾经的我任性轻狂,以为自己可像超人一样去做很多常人看来可望而不可及的事情,除了向父母要吃要穿要钱花,从未把任何人放眼里,世界都在掌握中。但自从走上农村信用社工作岗位后,我的任性便一次次被感动所碰撞,致使任性渐趋理性,轻狂日渐消解。
刚踏进农村信用社大门的时候,想象着自己终于可以脱离父母的掌控,过自由自在的生活,异常兴奋。可严格的出勤考核和严肃的工作纪律,让我的任性和轻狂始终不敢发作。倒是通过半个月小菜鸟般的慢慢练习,自己的点钞技能从开始的手忙脚乱达到了37秒过完分毫不差的境地,并顺利登上临柜服务的岗位。从此,我的任性就像破漏管道被暂时封堵了一样,曾经四处渗漏的水在被约束中形成一股强力的工作激情。
但好景不长。随着时间的推移,我那股被好奇和约束形成的激情渐渐褪却,任性便蠢蠢欲动。
我开始厌烦这每天千篇一律的工作。那时,我每天除了做好手头的工作,想的就是如何能让自己脱离这个令人窒息的环境。由于性格急躁,不懂妥协(现在想来就是不懂换位思考),就常常说话很冲,尤其面对一些行动迟缓、办事拖拉的老年人没有耐心,动不动就大声呵斥。直到那天给一位老奶奶办了一笔取款业务,我的任性才真正被约束,因为它碰撞了我发自内心的感动。
那是2014年一个寒冷的冬天,一位70多岁模样的老奶奶走到柜台前,递给我两张1000元的存单要求取款。说起来也怪,我那天的心情特好,说话很有礼貌。当看到老奶奶递过的存单还不到期时就告诉她:“奶奶,这两张存单都还不到期呢”。老奶奶回应说:“我知道,可老头子病了,家里没钱,得取出来给他治病”。我就顺便问了下:“什么病啊?”
“癌症”,老奶奶说出这两个字,便叹了一口气,显得很无奈。
当老奶奶按照我的提示填写名字时我发现,可能是上了年纪的缘故,老人几乎是眼睛贴着存单,整个身子都趴在柜台上。一时间,我心里涌上了一股说不出的难受,仿佛从儿时的记忆里看到了自家祖奶奶挥动满是老茧的黑手收拾饭桌的光景,不仅感到了眼前这位老奶奶的可怜,而且为自己以前工作中的恶劣态度痛感惭愧——老奶奶是在动用饱经风霜大半辈子赚来的血汗钱给老伴救命啊!他们辛辛苦苦了大半辈子,到老才积攒了这么点钱!
我是从农村出来的孩子,虽然娇惯任性,但从小知道父母、祖辈的艰辛。这位老奶奶的出现,仿佛把我与生俱来的记忆一下子串联到一起,让我看到了人生的不易,看到了尊重长者、尊重老人的弥足珍贵。当回想以往一些老年客户因不会填单按码被我大声呵斥,老年人用不解、错愕的眼神望着我时,我禁不住扪心自问:你对得起工作岗位、对得起自己的良心吗?
从那时起,我每天都反省自己、约束自己,力求使工作中的每一环节都符合制度要求,符合文明服务规范。我渐渐的发现,使我娇惯的任性遇到碰撞的,恰恰是人生俱有的、发自内心的感动;真正使我往日的任性受到严格约束的,也是这种人生俱有的、发自内心的感动。
2015年春节来临前,当我首次把参加工作半年来积攒的1万元现金交给母亲,看到母亲背过身去偷偷抹着眼泪,自己也流下了酸楚的泪水。人都说:可怜天下父母心。自己的父母如此,别人的父母又何尝不是这样呢!他们把最好的留给儿女子孙,却把满脸的皱纹和满头的白发留给了自己。他们理应得到尊重、关心和优质的服务!