到目前为止，我负责维护的VIP客户超过900人。在维护、理财中高端客户方面，要以感情为纽带，产品为工具，十分注意客户关系的维护,凡事都从客户的角度考虑问题,才能挖掘客户潜在需求，保证存款稳定和提升。
首先,通过建立有效的培训机制和科学的考评机制来不断提升客户经理的整体素质、客户维护能力；同时，充分调动客户经理岗位的工作热情，利用团队的支持力量，随时把握建行个人金融前进的方向。要给予客户一杯水，客户经理一定要有一桶水。要在正确的投资理财理念指导下，认识市场、了解市场、把握市场，随时保持与市场、与客户共同进步，这样才能具备持续维护客户的能力。
其次，在日常客户维护工作一个“勤”。勤手,通过OCRM系统主动查找客户；勤嘴,每天主动与客户电话或短信联系, 邀请客户来我行面谈,将合适的产品营销给的不同客户群体；勤腿,主动为客户之所需,想客户之所急。不要等需要客户时才联系他们；不要报喜不报忧，也不要缩小风险提示来忽悠客户，做到既能锦上添花，更要雪中送炭。还有，日常客户维护工作还必须体现一个“诚”字。维护客户的工作，实际就是在通过一次次的情感交流加深与客户之间的关系，逐渐发展到朋友关系的过程。客户经理用真诚付出促进与客户间朋友关系的逐步密切，建立起信任+友谊的牢固关系，提升并巩固了客户对建行满意度，从而达到客户经理维护客户的目的。
四月份以来,我通过与高端客户的沟通与交流中,完成南县支行的首发基金56万元，实现零突破。购买保本型和非保本型“乾元”理财产品433万元。根据理财VIP客户的信贷需求,提供我行新的信贷业务“快E贷”消费信用贷款25万元。
