时隔五年，还记得刚进建行的时候，监察部门组织我们学习的“十九条禁令”、《中国建设银行工作人员违规失职行为处理办法》等句句箴语，尤言在耳。
近期建行益阳高新区支行利用每天晨会和每周例会组织又重新学习了《中国建设银行工作人员违规失职行为处理办法》和《建行十九条禁令及处理标准参考》以及总行下发的各省案防的案例，感触颇深，使我认识到，在今后的工作中，要严格自律，要时时刻刻保持清晰头脑，绝不触犯高压线。通过这次学习，我深刻地认识了我们建行对违规失职行为的定义和处罚标准，同时也更加坚定了自己“绝不跨雷池一步”的决心。
作为一名建行的员工，要真正的把爱岗放在心中，时刻不忘记自己的身份，尤其是客户经理，我认为，“十九条禁令”，不同于普通的规章制度，而是一些在我们工作中比较普遍存在的风险，是我们可能会在不经意间就触犯的高压线，是我们可能抵挡不住的外界诱惑。因此，我们更需要敲响警钟，时刻牢记制度，以规章约束行为，并在思想上自觉将其作为标准。就我的工作而言，我认为在工作中主要坚持以下几点来规避风险，约束自我。主要表现在以下几点：
第一，严格落实我行各项规章制度，时刻谨记按照规章制度来执行。把“19条禁令”“工作人员违规失职行为处理办法”“轻微违规积分288条”铭记于心，认清哪些事可为，哪些事不可为。对于不可为的事和行为坚决杜绝。提高自己的风险意识，一切按制度规定办理。
第二，保持清晰头脑，拒绝客户的不合理要求。虽然现在营销客户、维系客户的难度越来越大，但不能为了营销业务而满足客户的所有要求，甚至违规要求。一定要坚守自己的底线，对待客户提出的不合理要求，要学会委婉合理的拒绝。
第三，不断提升自己的学习能力。认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种业务学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。
第四，控制住风险、维护好客户，在日常工作中，我们要在与客户的过招拆招中提升自我能力，在处理客户提出的不合理要求，或者给与的“危险诱惑”面前，游刃有余。既要无声无息间做出业务，使客户满意，更要控制住风险，维护支行的形象和利益；而这需要我们有扎实的业务经验，清晰的头脑，良好维护客户关系的能力，以及不断学习进步的工作态度。
