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对于个人贷款还款提示的建议

时间:2015-04-20 12:25:11  来源:银行界网  供稿单位:建行湘西自治州分行  作者:黄荣芸
    现状:一天下午,一个客户特别着急的向我走过来。我问客户需要办理什么业务,客户不说话,掏出手机给我看了一条短信,短信大致意思是客户当月的贷款不够足额扣款。我就询问客户,我们的扣款日期大部分是固定的,你应该知道自己的还款日期和还款金额吧。客户却说他什么都不知道。再仔细了解,客户的购房贷款是和开发商直接办理的,开发商到我行办理好手续之后,根本没有向客户讲他什么时候还款,应该还多少钱。客户害怕影响自己的征信,所以特别着急。
 
    建议:当我行批准客户的贷款时,应该短信通知该客户,并且注明贷款总额,每月还款额和还款日期,并应该注明若客户不按时还款将会产生滞纳金并影响其征信记录。

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